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目前国内IT治理的现状与发展趋势分析

2019-08-12 20:08:06来源:励志吧0次阅读

IT治理的概念引入到国内已经有一段时间了,当时人们认为IT治理应该解决一些的问题,如发现信息技术本身的问题,例如IT项目未能实现期望价值的概率;终端用户是否满意IT服务的质量;是否有足够的IT资源、基础设施、竞争力来满足战略目标;信息技术平均操作失误的原因;IT没有推动业务改善而是阻碍业务的次数。

帮助管理者处理IT问题,例如,IT和组织战略目标的一致性程度怎么样;怎样衡量IT的交付价值;执行管理人员采取什么样的战略动机来管理IT;与企业的运营与成长管理相关的问题;企业是否清楚其商业目标与技术的关系:领先、跟随者还是滞后者;企业对风险(风险规避和风险承担)是否清楚;有没有最新的企业相关IT风险的清单,采取哪些行动处理这些风险。

自我评估IT管理的效果,例如,是否经常向最高管理层(董事会)定期汇报IT风险;IT是否是最高管理层(董事会)议程中的一个常用的术语,它是否以结构化形式表达;最高管理层(董事会)是否就商业目标与信息技术一致性进行阐明和沟通;最高管理层(董事会)对主要IT投资是否有清楚的观点,包括风险和回报;最高管理层(董事会)是否定期得到主要IT过程的报告;最高管理层(董事会)在获取IT目标和限制IT风险时是否得到独立的保证。

但从现状看,我国的IT治理还处在一个发展阶段,将IT治理从理论推进到实践层面的案例还很少。据一次调查结果表明:41%的人根本不知道IT治理,比较了解IT治理的受访者不足20%;有60%的人不知道IT治理和IT管理之间的区别;仅有1%的调查者参与过IT治理的实践。从中可以看出国内的IT治理之路任重而道远。

国内IT治理能力的高与低造成了IT层次应用的差异。一些企业有与其国际竞争对手一样的系统、软件,甚至技术和设备强于对方,所以单从技术的成熟性和先进性而言,中国整体应用水平不低,但从IT治理的角度审视,其实技术的竞争早已超越了有与无的层面,进而甚至超越了抢夺技术最早占有权的层面,体现在业务和技术管理能力上的对抗。事实上。我国信息化目前所处的阶段缺乏的并不是先进的技术与设备,而是IT管理理念和方法。

要快速提高IT治理能力,包括开发和运营两方面。IT治理要求IT制度要具备一定的方法,具体来说就是要建立职能链条。还要建起一套监控机制。这个机制不仅要满足速度的要求,也要保证质量的要求。IT治理的对象是人,要求人与人之间建立协作机制。目前,国内对信息资产的监管没有标准,中国的企业和中国的政府部门需要基于最佳时问发展来有中国特色的符合中国企业特点的IT服务管理知识体系和管理规范。目前,每个人都越来越意识到运维工作的重要性,但是这件事情到底应该怎么去干,由于没有知识体系、没有管理规范去遵循,所以并不知道如何去做。

一现在,IT治理的主要实施者是金融、电信行业客户,以及其他行业中在信息化建设方面的领先者。对于规模比较大的企业,如果以前的信息化建设工作做得比较少,在新的大规模信息化建设的时候就应该将IT治理相芙内容考虑在内。

治理型的运维管控体系成为IT服务管理的发展趋势。治理型的IT服务管理就是要高层参与,高层要意识到它对业务的可持续性,IT如何为业务交付价值负责任,基于IT治理模式决定管理的模式,基于这种管理模式会决定我们的管理体系,比如规章制度的管理体系、流程的管理体系、绩效的管理体系、运维费用的管理体系、技术体系等等。在确定了管理体系之后,才会确定我们的技术体系,也就是说把以前第一步就做的工作现在放到最后一步。因为我们要确定技术选型的方案再确定我们选用哪一家公司的软件产品。

虽然目前我们在这一领域的研究、交流和应用还比较薄弱,但是,一些行业对此已经对此产生了浓厚的兴趣,并开始给予高度的重视。随着信息化程度的日益提高,相关的标准、规范和知识框架、方法体系的研究,势必成为促进信息化建设向有序化方向发展的重要保障。IT治理也将在各行业中发挥越来越重要的作用。

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