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旧游乐卡充值才能消费余额顾客质疑是强制消

2019-07-18 02:58:48来源:励志吧0次阅读

旧游乐卡充值才能消费余额 顾客质疑是强制消费

来源:楚天都市报 揭明玥

家住武昌中北路的谢女士昨日反映,她在一家游乐园办了一张10次的消费卡,刚用了一次,商户就撤场了。如今,原地新开了一家游乐园,若消费旧卡,需先充值与之前相同的金额。

谢女士介绍,7月初,她在徐东一家商场二楼的易乐儿童游乐园,花300元办了一张卡。当月底,她带孩子去玩第二次时,发现游乐园停业了。后来才知道该游乐园未告知商场便自行撤离,商场管理方称会尽快协调处理。

昨日,谢女士带孩子逛商场,发现游乐园又开张了。她想去消费时,却被告知需再充值300元,才能消费旧卡中的余额。这不是捆绑消费吗?如果这个游乐园再无故离开,怎么办?谢女士很无奈。

昨日下午,看到该游乐园门口贴的一张告示上称,7月28日,原游乐园未提前告知商场,就自行撤离,给商场及购卡消费者造成损失,商场已找到新的儿童乐园承租户,为尽可能降低损失,与新租户友好协商后,推出这一消费方式。

采访时,又陆续有近10名消费者来到游乐园,他们对这一处理方式,均表示无法接受。消费者李先生说,如果这个商家服务令人满意,他们后期自然会充值,如此强制消费,让人不舒服。

随后走访了该商场。其负责人张女士称,确实有些顾客不愿意接受新的消费方式,他们正在统计人数,再进行相应协商。目前已通过法律途径向突然撤走的商户追讨权益。

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