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遇见美豪跨国恋终成正果捕获女友芳心只因为

2019-07-08 12:28:04来源:励志吧0次阅读

  核心提示语: 一份温馨的服务,成就一段姻缘,来到酒店,反而像是回家,在这里不用拘束,不会觉得陌生,一切事物都会让宾客觉得很亲切,美豪的服务理念一直是始终是为每一个在旅途的中的人们提供舒适、格调的环境和亲情、温馨的服务,

  对于很多常住酒店的商旅人士来说,提到美豪酒店,大家首先纷纷夸赞的就是服务,在做服务这方面,美豪酒店一直遵循的是“我为客疯狂,客为我着迷”的服务哲学,为客户提供最好最极致的服务体验,美豪酒店的18:00延时退房,入住 0分钟不满意全额退款,进门的时候提供热毛巾,为顾客提行李等极致服务受到了广泛的称赞,也为美豪赢得了“酒店业的服务大师“的美誉,这种“不计成本”,真正的从客户的角度出发,提供贴心服务的服务模式也赢得了很多客户的心。 正是因为这种贴心的服务,给入住的客人一份舒心的体验,更让曾经入住美豪酒店的一对跨国恋人终成正果。这个故事就发生在今年的情人节,2 月 14 日,秦先生通过上预定了好评率 98%的美豪酒店长寿店。并于当天乘坐飞机专门从荷兰风尘仆仆地赶回上海,他是要和女友共同度过属于他们的第一个情人节。 酒店客服管家在获悉秦先生抵达上海机场的时间后,提前安排好车辆专程前往机场迎接,当秦先生上了美豪酒店专车瞬间被这种贴心的服务所感染。可以说免费机场接送服务只是美豪酒店特色服务中的一项,酒店的核心服务远要比其他星级度假酒店还要全面,免费自助上下午晚茶服务 ;免费擦洗车服务 ;免费自助洗衣服务 ;免费熨烫衣服务; 免费延迟至下午18:00退房服务,在听了客服管家的介绍后,秦先生不禁感叹“美豪酒店的服务真是太赞了”似乎你想到他们都早已准备好,给人真正宾至如归的感受。 不过,让秦先生没有预想到的是,正因为遇见美豪,让他的跨国异地恋终成正果。当日下午 时,在酒店办理入住时,秦先生随口问身边的客服管家王露宝,“附近有花店吗?”王露宝敏感的意识到顾客需求,沟通中,在了解了秦先生上海之行的用意后,主动提出可以帮忙布置房间,看到秦先生面露喜色,王露宝马上联动客服部经理王乾龙。经过商议,一个特别行动由此展开。 客服部经理王乾龙、和客服管家王露宝分头在酒店外采购回气球、红烛和红玫瑰。 0 分钟后,连同秦先生在内, 人一起开始布置房间, 0只五颜六色的气球,在窗帘上方连成一线,装点出浪漫的感觉;地板上 20 根红烛摆出两个心形图案,寓意着秦先生对女友的深深爱慕,玫瑰花瓣在床品上精心拼写出“LOVE1 14”字样,一支鲜艳的红玫瑰斜放在正中…… 本身美豪酒店的装修就富有格调,客房内回归自然的青砖、水泥、原生态木质作为主基调,配合藤制鸟笼床、秋千椅,回归生态自然,古朴清新的自然生态风格融入怀旧复古的元素,再经过客服管家的精心装扮下,整个客房显得十分的浪漫富有情调,舒适和私密感十足。 晚上7点 0分,客服管家王英接过这场特殊任务的“接力棒”,在收到秦先生与女友返回酒店的信息后,她迅速赶去房间,点燃红烛,关闭灯光…… 一如想象中的场景,结局却出人意料。当秦先生和女友进入房间后,眼前温馨而浪漫的场景,触发了这对异地恋人的相思爱慕,秦先生顺势单膝跪地,双手递上一支红玫瑰郑重求婚,这场特殊的求婚仪式, 让秦先生的女友幸福的点头应允。 随后秦先生陪同女友一起感受了美豪酒店的下午茶,酒店的下午茶持续到晚上10点,酒店也精心准备为这对情侣提供了一场浪漫的烛光晚餐,琳琅满目的甜点、水果、品种丰富的各类茶饮,让秦先生和女友胃口大开,扫空旅途的疲惫。 在离开酒店前, 秦先生特意找到客户部服务经理王乾龙表达感谢,“本意是想找一家舒适的酒店,却没有想到遇见美豪,成就了我的人生大事,美豪见证了我们的幸福。 ” 一份温馨的服务,成就一段姻缘,来到酒店,反而像是回家,在这里不用拘束,不会觉得陌生,一切事物都会让宾客觉得很亲切,美豪的服务理念一直是始终是为每一个在旅途的中的人们提供舒适、格调的环境和亲情、温馨的服务,没有太多的营销噱头和商业模式,只做实实在在的服务,满足消费者内心最真实的需求,彰显特色奢华礼遇。

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